Мы уверены, что техника HAVIT подарит вам только положительные впечатления. Но если вдруг возникнут трудности, мы всегда готовы помочь. Мы разберём ситуацию и предложим удобное решение. 
 
По вопросам свяжитесь с нами: 
 

• в поддержке в Telegram 
   
• по адресу электронной почты: info@havit-russia.ru 
   
   
  Возвраты осуществляются строго в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 
   

Возврат товара надлежащего качества 

 
Возврат товара надлежащего качества возможен только в установленные законом сроки и при соблюдении всех условий: 
 

• сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и полная комплектация (включая кабели, насадки, инструкции и пр.); 
   
• товар не имеет следов использования; 
   
• сохранён товарный вид. 
   
   
  Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель. 
   

Возврат товара ненадлежащего качества 

 
Если вы получили товар с заводским дефектом или повреждением, возврат осуществляется в рамках гарантийного срока. В этом случае доставка обратно и возврат средств происходят за счёт продавца. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара. В этом случае потребуется предоставить фото- или видеофиксацию недостатка и передать товар на проверку качества. 
 

Порядок оформления 

 

1. Обратитесь в Telegram-поддержку или на e-mail info@havit-russia.ru. 
    
2. Укажите номер заказа, подробно опишите причину возврата и приложите подтверждающие материалы (фото, видео). 
    
3. Мы рассмотрим обращение, согласуем порядок возврата и сообщим дальнейшие шаги.